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message de Jean sur réparation cric gonflable 4x4 déchiré

Publié le par christian le galliard

Bonjour,j'ai acheté il y a 2 ans un cric gonflable pour 4x4. Il se décolle à un endroit. Depuis plusieurs mois, j'essaie de joindre axe 4 pour savoir comment le réparer ou s'ils ont des colles spéciales. Courriels, coups de téléphone sans correspondant, etc...

Axe4 vend, mais pour le service après-vente, vous l'avez dans l'os !

Les couillons, ce sont les acheteurs.

 Mr jean

 

MA REPONSE

 

Bonjour Mr
Merci pour votre mail
Je comprends votre mécontentement et j'en suis désolé.
La société AXE4 ou je prenais les accessoires, a cessé son activité il y a quelques mois.
J'ai donc comme vous des clients qui, quand ils ont un problème, n'arrivent pas toujours à trouver la solution.
La société Axe4 ( ou d'autres) quand elle commercialise un produit, n'est en fait que le revendeur et pas le fabricant
et en cas d'après-vente pendant la durée de la garantie de 1 an ( pour vous je crois que c'est plus d'un an me semble t il ?) le revendeur envoie à son fournisseur la pièce défectueuse et c'est lui qui se charge de l'après-vente.
C'est comme cela que ça fonctionne même si parfois on ne trouve pas ça toujours logique du point de vue du client.
L'important étant de trouver la solution au problème rencontré.

Dans votre cas, vous pouvez utiliser de la colle bostik 1520
allez jeter un œil sur le lien ci -après
http://www.discount-marine.com/u531/entretien-et-r%C3%A9paration
le cric gonflable c'est un peu le principe des bateaux gonflables et on applique les mêmes méthodes pour les réparations ou recollage

Amicalement à vous en espérant avoir pu vous aider un peu.

Christian

RE REPONSE

 

Monsieur,

 

J'avais bien reçu votre message mais j'ai tardé à suivre vos conseils.

 

C'est chose faite maintenant et effectivement, j'ai pu réparer le trou avec cette colle et des bandes de Zodiac que je possédais par ailleurs.

 

Cependant, faire attention à ne pas déborder de la pièce, car sur un autre cric gonglable auto que j'avais auparavant et qui s'était décollé, j'avais mis trop de colle qui a "rongé" l'enveloppe et le cric gonflable a éclaté à l'esai. Re-réparation qui a réussi.

 

Je vous transmets mes remerciements pour votre information, et vous envoie mes remarques qui peuvent servir à d'autres.
Aves mes salutations

 

Jean .

 

 

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